刘师傅在宁波送外卖
四月底参加了外卖平台推出的“畅跑”活动
他说
自己有信心拿到奖金
可最后一天发生的事情
他希望平台方面给出合理的解释
刘师傅:这是美团,“畅跑”点开,我们已经报名了,这是报名进度,提交报名、审核通过,入不入选就在这里,如果入选了就是成功了。
刘师傅介绍
他来自哈尔滨
2017年来到宁波
现在是一名外卖骑手
平常会参加一些外卖平台推出的跑单活动
前不久他参加了一个“畅跑”活动
活动日期从4月28号到5月1号
活动任务一的时段是全天
需完成15单
活动任务二的时段是上午十点到下午一点
需完成9单
同时完成两个任务就算签到成功
四天的奖励金分别是
107元、180元、275元、338元
5月1号是必达日
“必达日务必完成所有任务
否则无任何奖励”
刘师傅:只要是不违规、不超时就没问题。前三天,我跑单是非常合格,没有差评,没有投诉。
记者:一天跑几单?
刘师傅:有时候跑得多,有时候跑得少,要是跑得好就是百八十单,要是跑得不好,怕被踢。就跑几十单就不跑了,因为“美团”有规定,超过拒单的60%就会被踢出来“冷冻” 3 天,所以我这几天跑得非常好,我非常有信心会自动续约。
记者看了刘师傅的平台数据
四月完成订单量1116单
取消订单有十单
差评率是0.2%
在4月30号的报名进度界面里
“提交报名”和“审核通过”一栏都打了勾
不过最后一栏显示“签约失败”了
还写了“因名额有限
很遗憾您未能入选本期畅跑骑手”
刘师傅说
4月30号签约失败
也就无法参加5月1号必达日的跑单任务
奖励金一分也拿不到了
记者:你觉得第四天续约不成功的原因出在哪?
刘师傅:出现在他们美团站长身上,我要他给我一个合理的解释。
记者:站长之前怎么解释的?
刘师傅:站长说尾部不合格,签约失败,这种说法我想,它站不住脚,说不过去。你为什么提前不把我们踢出来?为什么在我们必达日当天晚上把我们踢出来?
记者:什么叫尾部不合格?
刘师傅:这个尾部不合格,我现在也说不明白,我也需要站长给我一个合理的解释。我现在的诉求是“美团”要给我一个合理的解释,并追发奖金,还要当面道歉。
刘师傅带记者来到了
宁波鄞州区天童北路上的美团站点
一位金站长表示
他们不方便出面接受采访
但可以说一下情况
他介绍
他在工作群里做过相关的提醒
群聊记录里
4月30号下午两点半
金站长提到
“目前基本畅跑签约人员已满
后续可能导致跑单尾部的无法签约成功
或者报名无法签上
所有在跑的兄弟
尽量多跑单”
刘师傅:你这个是无理的要求,你是通知了,但是你这个太笼统了,能说过去吗?你这个这么笼统,你说不在这个范围之内,就不在范围内,那是你说的,对不对?
站点方表示
活动签约成不成功是平台系统判定的
站长不能操作
系统会根据骑手的履约表现进行排序
“畅跑”活动是按天签约的
因为碰上假期
很多兼职的骑手都会提前报名
所以报名人数会变多
对于这一情况
也在群里发信息提醒了
记者向平台方反映了情况
后来平台工作人员反馈
该跑单活动根据骑手近7天综合表现
包括单量、取消率、投诉率等排名入选
每日名额随商圈单量等因素略有浮动
骑手完成此次活动后获得的激励
是配送费之外的奖励
该骑手因综合表现排名靠后
未能在5月1号入选
刘师傅不接受这个解释
他打算再去投诉